利用規約

施行日: 2026年6月1日

シンクリンク株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するクラウド型シフト管理サービス「Shiftory（シフトリー）」（以下「本サービス」といいます。）の利用に関し、本利用規約（以下「本規約」といいます。）を定めます。本サービスをご利用になる方は、本規約に同意の上ご利用ください。

第1条（適用）

本規約は、本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
当社が本サービス上で別途定めるガイドライン、各種ポリシー（プライバシーポリシー、Cookieポリシー等を含みます。）は、本規約の一部を構成します。
本規約の内容と前項のガイドライン等の内容が異なる場合は、本規約の内容が優先して適用されるものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、次のとおりとします。

「利用者」とは、本サービスを利用する法人または個人事業主をいいます。
「契約者」とは、利用者のうち、当社との間で利用契約を締結した者をいいます。
「スタッフ」とは、契約者が本サービス上で登録する従業員、アルバイト、その他のシフト管理対象者をいいます。
「アカウント」とは、契約者が本サービスを利用するために登録する識別情報をいいます。
「利用料金」とは、本サービスの利用の対価として契約者が当社に支払う料金をいいます。
「コンテンツ」とは、本サービスを通じて契約者またはスタッフが入力、登録、送信する一切の情報（シフト希望、勤務情報、スタッフ情報等を含みます。）をいいます。

第3条（アカウント登録）

本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約に同意の上、当社所定の手続によりアカウント登録の申請を行うものとします。
当社は、登録希望者が以下のいずれかに該当する場合、登録を拒否することがあります。
(1) 登録情報に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
(2) 過去に本規約違反等により利用停止または契約解除の措置を受けた者である場合
(3) 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者をいいます。以下同じ。）である、またはそれらと取引関係を有する場合
(4) その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
登録希望者は、登録情報に変更が生じた場合、速やかに当社所定の手続により変更内容を届け出るものとします。
契約者は、自己の責任においてアカウント情報（IDおよびパスワード等を含みます。）を厳重に管理するものとし、第三者に開示、貸与、譲渡または共有してはなりません。
アカウントを用いて行われた一切の行為およびその結果について、当該アカウントの契約者が責任を負うものとします。当該行為が第三者による不正利用によるものであった場合も同様とします。ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。
契約者は、アカウントの不正利用またはそのおそれを認知した場合、直ちに当社に通知するとともに、当社の指示に従うものとします。

第4条（利用契約の成立）

本サービスの利用契約は、登録希望者が本規約に同意の上、第3条に基づくアカウント登録の申請を行い、当社が当該申請を承諾した時点で成立するものとします。
利用契約が成立した時点で、当該登録希望者は契約者となり、本サービスを利用できるものとします。
当社は、本サービスについて、契約者がご利用開始日から30日間の無料トライアル期間を設けるものとします。無料トライアル期間中は利用料金の課金は発生しません。ただし、契約者はトライアル開始時にクレジットカード情報を登録する必要があり、トライアル期間終了後は自動的に有料利用へと移行するものとします。

第5条（利用料金及び支払方法）

契約者は、本サービスの利用の対価として、当社が別途定める料金体系に基づく利用料金を当社に支払うものとします。
利用料金は、月額の基本料金、登録スタッフ数に応じた従量料金、その他のオプション料金から構成されます。具体的な金額は当社ウェブサイトに別途掲載するものとします。
利用料金の支払方法は、当社が指定するクレジットカード決済（Stripe Inc.が提供する決済サービスを利用）その他の方法によるものとします。
利用料金の支払時期は、以下のとおりとします。
(1) 通常月: 毎月1日に前月分の利用料金を後払いで請求するものとします。
(2) 初回ご利用月: 第4条第3項に定める無料トライアル期間終了後の翌月1日より、利用実績に応じた利用料金を後払いで請求するものとします。
契約者が利用料金の支払を遅延した場合、当社は、契約者に対して、年14.6パーセントの遅延損害金を請求できるものとします。
既に支払われた利用料金は、本規約に別段の定めがない限り、理由の如何を問わず返金しないものとします。
当社は、合理的な範囲で利用料金、料金体系、または課金方式を変更することができるものとします。利用料金の変更は、当社ウェブサイト上での告知または契約者への通知から30日経過後に効力を生じるものとします。
月の途中で利用契約が終了した場合であっても、当該月の利用料金は日割り計算を行わず、月額単位で発生するものとします。
本利用契約は、契約者が退会の意思表示を行うまで、月単位で継続するものとします。

第6条（本サービスの内容）

本サービスは、飲食店等を主たる対象として、シフト希望の収集、シフトの自動生成、スタッフへの通知等を支援するクラウド型サービスです。
本サービスは、シフトの作成を支援するツールであり、労働基準法その他の労務関連法令の遵守、賃金計算、勤怠管理を保証するものではありません。これらの管理は、契約者の責任において行うものとします。
本サービスにより自動生成されるシフト案は、システムによる提案に過ぎず、最終的なシフトの確定、スタッフへの指示及び労務管理は、契約者の判断と責任において行うものとします。
当社は、本サービスの内容、機能、または出力結果の正確性、完全性、有用性、特定の目的への適合性について、いかなる保証も行わないものとします。

第7条（利用上限）

当社は、本サービスの安定的な提供のため、契約者ごとに以下の利用上限を設けることがあります。
(1) 1アカウントあたりの登録可能店舗数
(2) 1店舗あたりの登録可能スタッフ数
(3) その他、APIリクエスト数、データ容量等の利用上限
前項の利用上限の具体的な数値は、当社ウェブサイトまたは料金プランにおいて別途定めるものとします。
契約者は、利用上限を超える利用を希望する場合、当社所定の手続によりプラン変更を申し込むものとします。
契約者が利用上限を超過した場合、当社は、契約者に対する事前の通知なく、本サービスの利用の一部または全部を制限することができるものとします。

第8条（禁止事項）

契約者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為
犯罪行為に関連する行為
当社、本サービスの他の利用者、またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
本サービスのサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
本サービスに対して過度な負荷をかける行為、その他本サービスの安定的な提供を阻害する行為
当社が許諾していない自動化された手段（ボット、スクレイピング、クローラー等を含みます。）により本サービスにアクセスする行為
不正な目的を持って本サービスを利用する行為
他の利用者に成りすます行為
当社が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
本サービスを通じて取得した情報を、本サービスの利用以外の目的で利用する行為
本サービスのソースコード、機能、その他の情報を解析する目的でリバースエンジニアリング、逆コンパイル、または逆アセンブルを行う行為
本サービスのアカウントを第三者に貸与、譲渡、売買等する行為
反社会的勢力等への利益供与その他の協力行為
その他、当社が不適切と判断する行為

第9条（知的財産権）

本サービスに関する著作権、商標権、特許権、その他一切の知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。
本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
契約者またはスタッフが本サービスに入力したコンテンツに関する権利は、当該契約者またはスタッフに帰属します。ただし、契約者は、当社が本サービスの提供、改善、統計データの作成その他必要な範囲で当該コンテンツを無償かつ非独占的に利用することを許諾するものとします。なお、当社が統計データを作成する場合、個人を識別できない形式に加工した上で利用するものとします。

第10条（個人情報・データの取扱い）

当社は、本サービスを通じて取得する個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱うものとします。
当社は、本サービスの提供にあたり、契約者から個人情報の取扱いの委託を受ける場合があります。当社は、当該委託を受けた個人情報について、契約者の指示に従い、適切な安全管理措置を講じた上で取り扱うものとします。
契約者は、本サービスにスタッフの個人情報（氏名、LINEユーザーID、勤務情報等を含みます。）を登録するにあたり、当該スタッフから必要な同意を取得する責任を負うものとします。
当社は、契約者がスタッフから適切な同意を取得していることを前提として本サービスを提供するものであり、契約者によるスタッフの個人情報の取扱いに起因する一切の責任を負わないものとします。
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損その他の事故の発生防止のため、合理的な安全管理措置を講じます。ただし、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社は、これらの事故により契約者またはスタッフに生じた損害について、責任を負わないものとします。

第11条（セキュリティ）

当社は、本サービスの提供にあたり、不正アクセス、情報漏洩、データの改ざん、滅失、毀損等の防止のため、合理的な安全管理措置を講じるものとします。
当社は、本サービスのインフラストラクチャ提供および決済処理のため、Vercel Inc.、Supabase Inc.、Stripe Inc.その他の外部サービス事業者を利用することがあります。当社は、当該外部サービス事業者について、合理的な範囲で選定および管理を行うものとします。
契約者は、本サービスの利用にあたり、自らアカウント情報の管理、端末のセキュリティ対策、その他必要な安全管理を行う責任を負うものとします。

第12条（本サービスの中断・停止）

当社は、以下のいずれかに該当する場合、契約者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部を中断または停止することがあります。
(1) 本サービスのシステムの保守、点検、更新を行う場合
(2) 地震、落雷、火災、停電、天災、感染症の流行等の不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
(3) コンピューターまたは通信回線等が事故により停止した場合
(4) サイバー攻撃、不正アクセス等のセキュリティインシデントが発生し、または発生するおそれがある場合
(5) 第三者（LINE、Vercel、Supabase等の外部サービス事業者を含みます。）に起因する事由により、本サービスの提供が困難となった場合
(6) その他、当社が中断または停止を必要と判断した場合
当社は、前項各号のいずれかに該当する場合、可能な限り事前に契約者に通知するよう努めるものとします。
当社は、本条に基づく本サービスの中断または停止により契約者またはその他の第三者に生じた損害について、第16条に定める範囲を超えて責任を負わないものとします。

第13条（本サービスの変更・終了）

当社は、契約者への事前の通知をもって、本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を終了することができるものとします。
本サービスの提供を終了する場合、当社は、終了日の30日前までに契約者に通知するものとします。ただし、緊急やむを得ない場合、または法令の変更、外部サービスの仕様変更その他当社の責に帰すことができない事由により本サービスの内容を変更または終了する必要がある場合は、この限りではありません。
当社は、本条に基づく本サービスの変更または終了により契約者またはその他の第三者に生じた損害について、第16条に定める範囲を超えて責任を負わないものとします。

第14条（利用停止・契約解除・退会）

14-1 当社による利用停止・契約解除

当社は、契約者が以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、本サービスの利用を停止し、または利用契約を解除することができるものとします。
(1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2) 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
(3) 利用料金の支払が、支払期日から1ヶ月以上遅延した場合（当社からの催告の有無を問わないものとします。）
(4) 支払停止、支払不能となった場合、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始の申立てがあった場合
(5) 反社会的勢力等に該当することが判明した場合
(6) その他、当社が本サービスの利用を不適当と判断した場合
前項により利用停止または契約解除となった場合、契約者は、当社に対して負担する一切の債務について、当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して当該債務を弁済するものとします。

14-2 契約者による退会

契約者は、当社所定の手続により、いつでも本サービスを退会することができます。
退会の効力は、当該月の末日に発生するものとします。
第5条第7項の定めに従い、退会月の利用料金は日割り計算されず、月額単位で発生するものとします。

14-3 データの取扱い

利用契約が終了した場合（理由を問わず利用停止、契約解除、退会その他の場合を含みます。）、当社は、契約終了日から30日以内を目安として、契約者およびスタッフに関するデータを当社の通常のシステムから削除するものとします。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
(1) 法令により保存が義務付けられている情報
(2) 当社が紛争解決、債権回収等のために必要な情報
(3) 個人を識別できない形式に加工された統計データ
前項に定める通常のシステムからの削除後も、当社の運用上のバックアップデータには契約者およびスタッフに関するデータが残存することがあります。当該バックアップデータは、当社所定の保管期間経過後に順次削除されるものとします。
契約者は、契約終了前に、必要に応じてデータのエクスポートその他のバックアップを自己の責任において行うものとします。
契約終了後のデータ削除に関する一切の責任について、当社は、第16条に定める範囲を超えて責任を負わないものとします。

第15条（反社会的勢力の排除）

契約者および当社は、相手方に対し、自らが現在および将来にわたって以下のいずれにも該当しないことを表明し、保証するものとします。
(1) 反社会的勢力等であること
(2) 自己の役員（業務を執行する社員、取締役、執行役またはこれらに準ずる者）が反社会的勢力等であること
(3) 反社会的勢力等に自己の名義を利用させ、本規約を締結するものでないこと
(4) 自らまたは第三者を利用して、相手方に対して、暴力的行為、詐術、脅迫的言辞、業務妨害行為、その他これに準ずる行為をしないこと
契約者または当社が前項に違反した場合、相手方は、何らの催告なくして、利用契約を解除することができるものとします。

第16条（免責事項及び損害賠償の制限）

当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な注意義務を尽くすものとしますが、以下の事項について、いかなる保証も行わないものとします。
(1) 本サービスが契約者の特定の目的に適合すること
(2) 本サービスが期待する結果を有すること
(3) 本サービスが中断なく、エラーなく動作すること
(4) 本サービスにより自動生成されるシフト案が、最適、合理的または合法であること
(5) 本サービスが、契約者またはスタッフに対して、いかなる経済的利益、業務効率化、または労務管理上の効果をもたらすこと
当社は、以下に起因して契約者またはスタッフに生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。
(1) 本サービスにより自動生成されたシフト案を契約者が採用または変更したことに起因する損害（売上機会の喪失、人件費の増減、労務トラブル等を含みます。）
(2) 本サービスを通じてスタッフに送信される通知の遅延、未達、誤配信
(3) 契約者またはスタッフによる本サービスの操作ミスまたは情報入力の誤り
(4) LINEプラットフォームその他の外部サービスの仕様変更、停止、終了
(5) 契約者またはスタッフの端末、通信環境に起因する障害
当社の責に帰すべき事由により契約者に損害が生じた場合、当社が契約者に対して負う損害賠償責任の総額は、当該損害発生の直接の原因となった事象が発生した月において契約者が当社に支払った利用料金の額を上限とします。
当社は、いかなる場合においても、間接損害、特別損害、結果損害、逸失利益（売上、利益、顧客、ビジネス機会の喪失等を含みます。）について、責任を負わないものとします。
前2項の定めは、当社の故意または重大な過失による場合には適用されないものとします。
契約者は、本サービスの利用に関し、第三者（スタッフを含みます。）との間で紛争が生じた場合、自己の責任と費用負担においてこれを解決するものとし、当社に何らの迷惑または損害を与えないものとします。

第17条（秘密保持）

契約者および当社は、本サービスの利用または提供に関連して知り得た相手方の技術上、営業上、業務上、その他一切の非公開情報（以下「秘密情報」といいます。）について、相手方の事前の書面による承諾なく、第三者に開示または漏えいしてはならないものとします。
前項の定めにかかわらず、以下のいずれかに該当する情報は、秘密情報に含まれないものとします。
(1) 開示を受けた時点で、既に公知であった情報
(2) 開示を受けた後、自己の責によらず公知となった情報
(3) 開示を受けた時点で、既に自己が保有していた情報
(4) 第三者から秘密保持義務を負うことなく正当に取得した情報
(5) 相手方から開示された情報によることなく、独自に開発した情報
前2項の定めにかかわらず、契約者および当社は、法令、裁判所、行政機関、その他の規制当局からの要請に基づき、秘密情報の開示を求められた場合、必要最小限の範囲でこれを開示することができるものとします。
本条の定めは、利用契約の終了後も、3年間有効に存続するものとします。

第18条（契約者による損害賠償）

契約者が本規約に違反したことにより当社に損害が生じた場合、契約者は、当社に対して当該損害（弁護士費用および調査費用を含みます。）を賠償するものとします。
契約者の本規約違反、または契約者が本サービスにスタッフから適切な同意を取得することなくスタッフの個人情報を登録したことに起因して、当社が第三者から請求を受けた場合、契約者は、当該請求の解決および当社が負担した一切の費用について、当社を補償するものとします。

第19条（規約の変更）

当社は、以下のいずれかに該当する場合、民法第548条の4の規定に基づき、本規約を変更することができるものとします。
(1) 本規約の変更が、契約者の一般の利益に適合する場合
(2) 本規約の変更が、契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更にかかる事情に照らして合理的なものである場合
当社は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容および効力発生時期を、変更の効力発生日の30日前までに、当社ウェブサイトへの掲載または契約者へのメール通知その他適切な方法により周知するものとします。
変更後の本規約の効力発生日以降に契約者が本サービスを利用した場合、契約者は、変更後の本規約に同意したものとみなされます。

第20条（通知）

当社から契約者への通知は、本サービス上の表示、契約者が登録したメールアドレス宛の送信、その他当社が適当と判断する方法により行うものとします。
前項の通知は、当社による送信または掲載をもって、契約者に到達したものとみなします。
契約者から当社への通知は、当社が指定する方法により行うものとします。
契約者から当社への通知またはお問い合わせは、原則として hello@shiftory.ai 宛のメールにより行うものとします。

第21条（権利義務の譲渡禁止）

契約者は、当社の事前の書面による承諾なく、利用契約上の地位、または本規約に基づく権利もしくは義務を、第三者に譲渡、移転、担保提供その他の処分をしてはなりません。
当社は、本サービスにかかる事業を第三者に譲渡した場合、当該事業譲渡に伴い、利用契約上の地位、本規約に基づく権利義務、ならびに契約者の登録情報および本サービスを通じて取得したデータを、当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、契約者は、かかる譲渡について本項により予め同意したものとします。

第22条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約のその他の条項、ならびに当該条項のその他の部分は、引き続き完全な効力を有するものとします。

第23条（準拠法及び裁判管轄）

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。
本サービスまたは本規約に関連して契約者と当社との間で生じた紛争については、訴額に応じて、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則

本規約は、2026年6月1日から施行します。